2022中国客户联络中心行业“年度推荐品牌”入选名单正式发布！

客户观察网消息：12月16日，由 中国信息协会客户联络中心分会、客户观察联合主办，中国客户联络中心行业发展年会组委会、才博（中国）客户管理机构共同承办的2022（第七届）中国客户联络中心行业发展年会 在杭州香格里拉饭店圆满落幕！开幕式现场，对行业内系统集成、服务外包、智能客服、终端设备等各领域优秀服务商进行集中表彰，并在现场举办了 2022中国客户联络中... 2022-12-21

重磅发布！2022（第七届）中国客户联络中心奖（CCCCA）入选榜单发布！

12月16日，2022（第七届）中国客户联络中心奖颁奖典礼在杭州隆重举办 ，2022年度中国客户联络中心奖（CCCCA）入选榜单面向海内外媒体正式发布，本届中国客户联络中心奖媒体发布活动联合近百家国内外媒体及相关社会机构参与，共同见证2022年度中国客户联络中心奖，为中国客户联络中心行业发展提供样本参考和借鉴。 图2022（第七届）中国客户联络中心奖颁奖典礼现场 中国客户... 2022-12-19

2022（第七届）中国客户联络中心行业发展年会在杭州圆满落幕！

客户观察网消息：12月16日， 2022（第七届）中国客户联络中心行业发展年会 （下文简称年会）在杭州香格里拉饭店盛大开幕。本届年会由 中国信息协会客户联络中心分会、客户观察联合主办，中国客户联络中心行业发展年会组委会、才博（中国）客户管理机构共同承办。 图 开幕式现场 本届年会以线下和线上方式举行，由客户观察媒体全程直播， 以转型创新共赢让数字服务更有... 2022-12-19

年会邀请 | 2022（第七届）中国客户联络中心行业发展年会12月16日在杭州举办！

由中国信息协会客户联络中心分会、客户观察主办，中国客户联络中心行业发展年会组委会和才博（中国）客户管理机构承办的2022（第七届）中国客户联络中心行业发展年会将于12月16日在杭州举办。 党的二十大报告再次强调了数字经济的重要性与必要性，报告指出要加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群；要构建优质高效的... 2022-11-23

荣耀启航，2022年客户联络中心奖CCCCA视频发布！

2022年客户联络中心奖CCCCA视频发布... 2022-04-22

2021年度客户联络中心奖（CCCCA）入选榜单发布！

12月16日，2021（第六届）客户联络中心奖颁奖典礼在武汉隆重举办！2021年度客户联络中心奖（CCCCA）入选榜单面向海内外媒体正式发布。后疫情时代下，客户联络中心行业厚积薄发、砥砺前行，为全世界点亮了一盏希望灯塔，取得了令人瞩目的成绩。在数字服务新时代的背景下，本届参评的企业和行业精英显得尤为靓丽，他们将是整个数智服务行业未来的希望和指引。 本届媒体发... 2022-04-22

2021（第六届）客户联络中心行业发展年会【阳光保险---崔玉冰分享】

我们生活在一个高速发展又充满挑战的时代，而我们现在所处的行业历史悠久，快速变化的行业。在智能化之路的探索上，我们扎扎实实践行六件事情： 1.服务细分，科学分类，差异化设计服务策略 第一件事情，我们一直坚持对服务做细分，科学的进行分类，差异化的设计服务策略。我们把客服中心的服务事项从原来100多项细分到700多项，按照客户在购买保险前、中、后生命周期... 2022-04-22

2016年度客户联络中心行业发展年会盛大开幕

由才博（中国）学习管理机构共同举办的“2016年中国客户联络中心行业发展年会”于2016年11月25－27日在京召开，大会开幕式于11月25日在人民大会堂隆重进行。11月26-27 日年会主论坛在中国大饭店举行。大会开幕式上正式确定每年的5月8日确定为呼叫中心活动日，并进行了呼叫中心活动节启动仪式。... 2022-04-22

2016客户联络中心行业发展年会主论坛盛大召开

2016年中国客户客户联络中心行业发展年会，继11月25日在人民大会堂举行开幕式后，主论坛现场在在11月26－27日在中国大饭店盛大拉开，来自互联网行业、电子商务行业与客户联络中心行业的上千家单位参加了主论坛大会，大会参会人员突破2000多人，是行业内有史来规模最大，权威性最高、覆盖面最广、来自国内众多优秀的专家，学者，企业高管40余人做了精彩分享。是近年来客... 2022-04-22

2017（第二届）客户联络中心行业发展年会在钓鱼台国宾馆召开

为学习贯彻十九大精神，遵循创新、协调、绿色、开放、共享发展理念，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，大力在展电子商务与服务产业，大力推进人工智能与大数据，助力服务产业转型与升级，由行业社团机构、才博（中国）学习管理机构举办的2017年（第二届）中国客户联络中心行业发展年会于201年11月25－26日在京召开，大会开幕式于25号在钓鱼台国宾馆隆重进行... 2022-04-22